Condiciones Generales de Venta

1. Identificación

La presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online www.missoletes.com
dominio explotado por: Carmen Mª Gallego Tébar, en adelante  Mis Soletes, con DNI: 06247913D, con domicilio social en dirección:
C/ Comandante Franco nº45
45830 Miguel Esteban  (Toledo)

2. Actividad

www.missoletes.com se dedica a la venta y puesta a disposición del público de artículos para bebés.


3. Contenidos e información suministrada en el web site

www.missoletes.com se reserva el derecho a modificar cualquier oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones
y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

www.missoletes.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.

Los productos contenidos en la tienda online www.missoletes.com se muestran en euros, con el IVA y todos los impuestos aplicables incluidos.

Las fotografías respetan lo máximo posible la fisiología real del producto, pero se pueden ocasionar diferencias en el color o distorsión de medidas según
la calibración y resolución de las diferentes pantallas de visualización.


4. Sistema de venta. Pedido:

Para realizar una compra debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Elige el artículo que desees, selecciona talla u otra opción según corresponda y añade a la cesta o carrito pulsando "Añadir al carrito".
  2. Identifícate si ya eres un usuario registrado o regístrate como un nuevo cliente.
  3. Se mostrará el coste del envío en función del destino y el importe de tu carrito.
  4. Selecciona un método de pago.
  5. Revisa toda la información y confirma tu pedido.
  6. Se facilitará la información necesaria para que puedas realizar el pago de tu pedido.


5. Formas de pago:

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria o contra reembolso. 
www.missoletes.com confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago.
Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras.
En el caso de pago con tarjeta de crédito, no vemos los datos de tu tarjeta, la transacción se realiza directamente entre el banco emisor de tu tarjeta y nuestro banco,
para una mayor seguridad.

    Transferencia Bancaria
Al seleccionar esta forma de pago  en el último paso de la compra obtendrás confirmación de tu pedido, donde se te indicará también el número de cuenta
a nombre de Mis Soletes
 de la entidad Banco Santander en la que debes efectuar la transferencia bancaria.
Esta forma de pago alarga los plazos de entrega puesto que la entidad bancaria emite la transferencia el siguiente día hábil de haberla realizado.
Es muy importante que indiques en la trasferencia “Concepto Pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos.
Debes hacer la transferencia antes de tres días hábiles a partir del día que realizó el pedido para poder validarla, en caso contrario el pedido será cancelado.
Hasta no recibir el importe de la compra, no se entenderá como confirmada la orden de pedido y por lo tanto no será procesada.

    Tarjeta de crédito
Es el método más rápido ya que tras finalizar el pedido se efectúa el pago y nos llega de inmediato. 
El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por Banco Santander de forma encriptada SSL para garantizar tu seguridad.

    Paypal
Se te redireccionará a tu cuenta de PayPal donde podrás hacer el pago y finalizar la compra. 

    Contra reembolso
El pago contra reembolso te permite pagar tu pedido una vez recibido en casa. Sólo se puede pagar en efectivo. Por favor intenta tener el importe exacto para facilitar la entrega.
Facturamos un coste adicional de 2 € por este servicio.

 

6. Forma, gastos y plazo de envío:

Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de hacer el pedido, por tanto, www.missoletes.com no asume ninguna
responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a www.missoletes.com, o el destinatario se encuentre ausente
de manera reiterada, www.missoletes.com, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.

En el supuesto de no encontrarse disponible el producto objeto del pedido, te informaremos inmediatamente de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos
a dar solución al problema con la mayor brevedad posible o hacer el reembolso del importe de forma inmediata.


           Forma de envío:

Mis Soletes te lleva tus compras a cualquier parte de la Península, Islas Baleares, Francia y  Portugal. (Resto de destinos consultar).
Envíos por servicio de mensajeria 24 horas a través de Correos Express.

Mis Soletes te ofrece ENVÍOS GRATIS para pedidos con importe igual o superior a 60€, siempre que vayan en un solo envío.
Para pedidos inferiores a 60 € dentro de la Península Ibérica, el costo del envío es de 5,99 €.
Para envíos a Baleares el costo del envío es de 9€.
Para envíos a Francia y Portugal el costo es de 10€.

Actualmente no se realizan ventas y envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.


7. Garantía:

www.missoletes.com responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor si se manipula o repara el propio objeto garantizado.


8. Cambios y devoluciones:
 

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del cliente, www.missoletes.com te ofrece un plazo 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer
tu derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser comunicadas por e-mail a info@missoletes.com  o por teléfono
al  925567310 también es necesario rellenar el formulario de devolución de www.missoletes.com para poder hacer un seguimiento del estado de la misma.
Los gastos de transporte derivados de la devolución del producto corren a cargo del cliente.

Las excepciones en la devolución de artículos de la marca serán: los productos que se hayan  fabricado expresamente y a medida, o se hayan personalizado para el cliente,
puesto que, debido a su naturaleza, no es posible su devolución.

El producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado y sin ninguna manipulación, en su embalaje de origen y provisto de todo su etiquetaje original y accesorios.
No se reembolsará el importe de ningún artículo que no  llegue en perfectas condiciones o tenga signos de haber sido utilizado. En este caso el cliente perderá el derecho a recibir el importe pagado y podrá quedarse con el artículo corriendo con los gastos del nuevo envío.
El precio pagado por el cliente será reembolsado en la misma forma de pago que emplease al hacer la compra, si el pago se hizo contrarembolso deberá facilitar un nº de cuenta para recibir el reembolso a través de una transferencia. El reembolso se efectuará lo antes posible a partir de la recepción del producto y previa comprobación del estado del mismo.

En caso de envíos erróneos o artículos defectuosos www.missoletes.com procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío.

En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá informar a Mis Soletes
en el plazo de 24 horas desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, www.missoletes.com se reserva el derecho de no cambiar el producto.

Para realizar un cambio o devolución dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, debes enviarnos un e-mail a la siguiente dirección: info@missoletes.com
o ponerte en contacto a través del Tfno: 925567310.
No se aceptará ninguna devolución espontánea sin previa comunicación por parte del cliente. 
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.


9. Obligaciones del comprador:

El cliente de www.missoletes.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.missoletes.com

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.missoletes.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.


10. Seguridad y confidencialidad:

www.missoletes.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.missoletes.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes,
de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.missoletes.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.missoletes.com.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.missoletes.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito o por correo electrónico a info@missoletes.com.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.


11. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compras realizadas con www.missoletes.com se someten a la legislación vigente.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten,
con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Toledo (España).